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　　近十年來，中國針織行業(yè)的快速發(fā)展吸引了大量投資，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，受此帶動，國內(nèi)針織機(jī)械行業(yè)發(fā)展較快。其中，中國橫機(jī)市場在“十二五”期間步入發(fā)展“快車道”，國產(chǎn)電腦橫機(jī)品牌也展現(xiàn)出了驚人的發(fā)展?jié)摿退俣?。但由于電腦橫機(jī)對工藝技術(shù)要求嚴(yán)苛，對生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)方面的系統(tǒng)性、專業(yè)性要求較高，國產(chǎn)電腦橫機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)兩極分化的局面。作為“電腦橫機(jī)市占率行業(yè)第一”的龍頭企業(yè)，寧波慈星股份有限公司（以下簡稱“慈星”）的電腦橫機(jī)技術(shù)和性能均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，尤其慈星“一線成型”技術(shù)幾乎可以代表行業(yè)當(dāng)前最高水平，可滿足全球新興電商行業(yè)交貨期短、起訂量小的彈性生產(chǎn)需求，因此其市場認(rèn)可度和需求量逐年提高，其產(chǎn)銷量也穩(wěn)步增長。

慈星股份有限公司

　　但同時(shí)，慈星敏銳地發(fā)現(xiàn)，橫機(jī)銷售后市場已成為制約行業(yè)快速發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。在實(shí)際運(yùn)行中，因長時(shí)間處于高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，電腦橫機(jī)需要足夠的潤滑保護(hù)保障其正常運(yùn)行。如果因人工操作不當(dāng)或潤滑油抗磨性能不足導(dǎo)致潤滑不良，將導(dǎo)致彈簧針、長針、壓片等編織部件磨損，導(dǎo)致大量織物次品產(chǎn)生，甚至?xí)斐赏C(jī)停產(chǎn)。因此，能否為織造企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，不但成為其選購產(chǎn)品時(shí)的重要考量因素，自然也成為考驗(yàn)橫機(jī)生產(chǎn)企業(yè)軟實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　慈星攜手克魯勃共創(chuàng)剛?cè)岵?jì)的潤滑方案

　　構(gòu)建極致售后服務(wù)體驗(yàn)

　　在智能化時(shí)代，慈星一直在探索如何聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同提升橫機(jī)售后服務(wù)體驗(yàn)。為解決“潤滑不良”的困局，慈星聯(lián)合全球領(lǐng)先的特種潤滑劑生產(chǎn)商克魯勃潤滑劑公司（以下簡稱“克魯勃”）“雙管齊下”，推出了一整套剛?cè)岵?jì)的潤滑方案，為智能針織機(jī)械注入穩(wěn)定保障。

　　一是橫機(jī)潤滑自動化。近年來，慈星推出新型的電腦橫機(jī)均搭載自動潤滑系統(tǒng)，可通過智能監(jiān)控實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定量給油，避免因人工操作不當(dāng)造成的潤滑不良，降低設(shè)備故障率和人工成本，提高給油可靠性和生產(chǎn)效率，為此克魯勃針對自動化的潤滑系統(tǒng)提供了更符合配合高速機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑產(chǎn)品，該針織油具有優(yōu)異的抗磨和粘溫性能、再潤滑周期長以及易于清理等多種特性，可解決因潤滑油抗磨性能造成的潤滑不良，確保慈星電腦橫機(jī)始終在良好潤滑環(huán)境中保持高速運(yùn)行，提升了終端客戶的生產(chǎn)效益。

　　二是潤滑操作培訓(xùn)數(shù)字化。克魯勃還利用數(shù)字化創(chuàng)新手段，將拍攝的慈星電腦橫機(jī)的潤滑操作培訓(xùn)視頻結(jié)合針織油產(chǎn)品信息，量身定制了基于手機(jī)端中英雙語數(shù)字化微站。針織工廠的設(shè)備操作人員可通過掃描機(jī)身上的二維碼觀看教程視頻快速掌握自動和手動潤滑操作要領(lǐng)。這不僅提升慈星售后團(tuán)隊(duì)的交付和培訓(xùn)效率，還可確保終端企業(yè)用戶在維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備時(shí)正確操作，從而減少因潤滑不良而造成的不必要的售后工作、對設(shè)備的損耗以及成本的提高。

　　對此，來自終端市場的眾多針織廠家是最有切身體會的，其中嘉興三滴針織有限公司便是其中之一，曾先后采購了200臺慈星高端一線成型電腦橫機(jī)。公司執(zhí)行董事魯治國在談到與慈星和克魯勃的合作時(shí)提到：“在慈星和克魯勃專業(yè)、貼心的綜合潤滑解決方案的系統(tǒng)化保障下，所有機(jī)器始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，從未出現(xiàn)線路腐蝕、卡針等現(xiàn)象。不但有效提高了機(jī)器編織的穩(wěn)定性，提高了生產(chǎn)效率，還降低了人工維護(hù)成本。”

嘉興三滴針織公司生產(chǎn)車間中的慈星高端一線成型電腦橫機(jī)

　　攜手共進(jìn)，推動智能織造縱深發(fā)展

　　在此次戰(zhàn)略合作中，慈星攜手克魯勃雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和深耕中國市場40多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，以客戶為中心，極大提升了橫機(jī)售后管理效能和廣大終端企業(yè)用戶的生產(chǎn)效率。慈星股份副總經(jīng)理盧德春表示：“通過攜手克魯勃等產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)伙伴，彼此賦能，大幅提升客戶滿意度的同時(shí)，紡織品生產(chǎn)的各個(gè)階段均可從中獲益，而這必將有助于加快紡織行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。”

　　面臨不確定性，深耕橫機(jī)后市場中織造企業(yè)的運(yùn)營效率已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急?？唆敳獫櫥瑒┲袊鴧^(qū)負(fù)責(zé)銷售及市場的總經(jīng)理洪博先生(Sebastian Homborg)為此特別強(qiáng)調(diào)：“克魯勃將繼續(xù)響應(yīng)慈星的售后服務(wù)理念，并為慈星在中國及全球的市場拓展提供全方位支持；同時(shí)，克魯勃也將繼續(xù)為中國紡織行業(yè)提供定制化的創(chuàng)新型潤滑解決方案，以便積極快速的響應(yīng)中國智能織造的發(fā)展需求”, 洪博先生介紹道：“我們特種針織油的配方旨在提升慈星橫機(jī)終端客戶的生產(chǎn)效率，減少零配件磨損，并盡可能的降低能耗和潤滑油總消耗量”。為此，克魯勃公司于2020年在中國上海建立了全球針織行業(yè)潤滑研發(fā)中心，并以此為基礎(chǔ)逐步成為全面服務(wù)中國針織客戶100%本土性創(chuàng)新型特種潤滑劑供應(yīng)商，乃至進(jìn)一步引領(lǐng)全球紡織潤滑業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

位于上海的克魯勃潤滑劑全球針織潤滑研發(fā)中心

　　十四五期間，中國紡織業(yè)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸，有效提高生產(chǎn)過程附加值。在加快紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，慈星及克魯勃的戰(zhàn)略合作正是抓住了電腦橫機(jī)及其銷售后市場的發(fā)展契機(jī)，以創(chuàng)新驅(qū)動推動智能織造縱深發(fā)展。作為深入貫徹《紡織機(jī)械行業(yè)“十四五”發(fā)展指導(dǎo)性意見》的有益實(shí)踐，這一戰(zhàn)略合作必將有力推進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)的“高端化、智能化、數(shù)字化、精益化”發(fā)展步伐。

　　關(guān)于慈星

　　寧波慈星股份有限公司始創(chuàng)于1988年，現(xiàn)已成為全球知名的智能化針織機(jī)械設(shè)備制造商，于2012年3月29日在深交所上市。多年來，慈星一直致力于提升針織機(jī)械技術(shù)水平、推動針織工藝發(fā)展進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)針織產(chǎn)業(yè)智能升級，是智能針織機(jī)械行業(yè)具有自主研發(fā)和持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。慈星倡導(dǎo)“產(chǎn)品＋服務(wù)”的市場理念，不僅在研發(fā)上保持核心技術(shù)領(lǐng)先，而且在服務(wù)上采取多種途徑，為客戶提供全方位服務(wù)，致力于將“制造業(yè)”升級為“制造服務(wù)業(yè)”。

　　慈星股份商城: 慈星.在線/shop.ci-xing.com

　　關(guān)于克魯勃潤滑劑

　　始創(chuàng)于1929年，克魯勃潤滑劑，擁有全方位的摩擦解決方案和超過2000種高性能潤滑產(chǎn)品，是客戶優(yōu)選的特種潤滑劑供應(yīng)商，可為汽車、軸承、木材加工、風(fēng)電、船舶海洋、食品飲料、紡織針織等行業(yè)提供量身定制的潤滑解決方案，包含高性能的特種潤滑脂和潤滑油，以及特種潤滑膏、潤滑蠟、干性潤滑涂層、防銹劑和自動油脂加注器等。

　　克魯勃潤滑劑官網(wǎng)：www.klueber.com.cn

　　關(guān)于三滴針織

　　三滴針織有限公司是嘉興知名企業(yè)。公司致力于發(fā)展成為創(chuàng)新型的紡織服裝制造商，用智能賦能織造。始終專注于高品質(zhì)的服飾及針紡織品的生產(chǎn)銷售，擁有超過200臺慈星一體成型電腦橫機(jī)設(shè)備，可以滿足電商時(shí)代款式豐富、生產(chǎn)柔性、交貨期短的需求，所生產(chǎn)的服飾產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，深受客戶青睞。