在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵支撐體系中,發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油和機(jī)動(dòng)車(chē)輛制動(dòng)液的質(zhì)量安全至關(guān)重要。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道,近日市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)的產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況令人揪心,7 批次機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油產(chǎn)品和 17 批次機(jī)動(dòng)車(chē)輛制動(dòng)液產(chǎn)品被判定為不合格,眾多知名品牌如“奧仕萊”“巨能潤(rùn)滑油”“萬(wàn)保路”等赫然在列,質(zhì)量抽檢警報(bào)拉響,這一結(jié)果引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注與深刻反思。
“內(nèi)卷” 引發(fā)質(zhì)量危機(jī)
深入剖析這一現(xiàn)象背后的原因,潤(rùn)滑油行業(yè)的“內(nèi)卷”困境成為了質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵導(dǎo)火索。當(dāng)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度超乎想象,在 OEM 代工市場(chǎng)領(lǐng)域,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火熊熊燃燒。許多廠家為了在這片 “紅?!? 中爭(zhēng)得一席之地,不惜采取極端手段壓縮成本。在發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油的生產(chǎn)環(huán)節(jié),部分不良商家在原材料采購(gòu)上大打折扣,選用劣質(zhì)基礎(chǔ)油和添加劑。這些低質(zhì)原料根本無(wú)法滿足產(chǎn)品在各種工況下的性能需求,導(dǎo)致諸如低溫動(dòng)力黏度、運(yùn)動(dòng)黏度(100℃)等關(guān)鍵指標(biāo)紛紛 “淪陷”,產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下滑。如此一來(lái),發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)法獲得良好的潤(rùn)滑保護(hù),磨損加劇,不僅降低了發(fā)動(dòng)機(jī)的工作效率,還大幅縮短了其使用壽命,給車(chē)輛的整體性能和可靠性帶來(lái)了致命打擊。
同樣,在機(jī)動(dòng)車(chē)輛制動(dòng)液方面,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡果也展露無(wú)遺。一些生產(chǎn)廠家為了降低成本,在制動(dòng)液的生產(chǎn)過(guò)程中使用質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的化學(xué)原料。這使得制動(dòng)液的平衡回流沸點(diǎn)(ERBP)、濕平衡回流沸點(diǎn)(WERBP)、pH 值以及蒸發(fā)性能等核心指標(biāo)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。當(dāng)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)使用這種劣質(zhì)制動(dòng)液時(shí),極易引發(fā)一系列安全隱患。例如,平衡回流沸點(diǎn)過(guò)低會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)液在高溫環(huán)境下迅速氣化,在制動(dòng)管路中形成氣阻,使制動(dòng)壓力無(wú)法有效傳遞,最終造成制動(dòng)失靈的可怕后果;而 pH 值異常則會(huì)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)的金屬部件產(chǎn)生嚴(yán)重腐蝕,破壞制動(dòng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)完整性,極大地削弱了制動(dòng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和耐久性,嚴(yán)重威脅著駕乘人員的安全?! ?/p>
企業(yè)創(chuàng)新受限 市場(chǎng)秩序混亂
價(jià)格“內(nèi)卷”下,企業(yè)利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。企業(yè)為了維持生存,往往會(huì)減少在研發(fā)方面的投入。據(jù)相關(guān)行業(yè)調(diào)研顯示,近 50% 的潤(rùn)滑油液企業(yè)在過(guò)去幾年因價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,削減了研發(fā)預(yù)算。研發(fā)投入的減少,使得企業(yè)難以開(kāi)發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。例如,無(wú)法投入足夠資源研究新型添加劑配方,以提升潤(rùn)滑油液在極端環(huán)境下的性能表現(xiàn),這不僅阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展,也延緩了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展。一些小作坊式企業(yè)為了在價(jià)格戰(zhàn)中占據(jù)一席之地,不惜采用假冒偽劣手段生產(chǎn)潤(rùn)滑油液產(chǎn)品。這些產(chǎn)品以極低的價(jià)格流入市場(chǎng),擾亂了正常的市場(chǎng)價(jià)格體系。消費(fèi)者在面對(duì)參差不齊的產(chǎn)品價(jià)格時(shí),往往難以辨別產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,導(dǎo)致市場(chǎng)信任度下降。一些正規(guī)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也因價(jià)格劣勢(shì),在市場(chǎng)上受到擠壓,市場(chǎng)份額不斷被蠶食。
提升品質(zhì)價(jià)值的策略
1.加強(qiáng)研發(fā)投入,提升產(chǎn)品性能
企業(yè)應(yīng)加大對(duì)研發(fā)的重視程度,增加研發(fā)資金的投入。例如,與科研機(jī)構(gòu)合作,共同開(kāi)展基礎(chǔ)油和添加劑的研究。研發(fā)高性能的基礎(chǔ)油,使其具備更好的低溫流動(dòng)性和高溫穩(wěn)定性。同時(shí),開(kāi)發(fā)新型添加劑,如具有自修復(fù)功能的添加劑,能夠在發(fā)動(dòng)機(jī)部件表面形成一層保護(hù)膜,減少磨損。在制動(dòng)液方面,研發(fā)高沸點(diǎn)、低吸濕性的制動(dòng)液配方,以提高制動(dòng)系統(tǒng)的安全性和可靠性。通過(guò)不斷提升產(chǎn)品性能,滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)潤(rùn)滑油液的需求。
2.優(yōu)化生產(chǎn)工藝,確保質(zhì)量穩(wěn)定
優(yōu)化生產(chǎn)流程,采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和自動(dòng)化控制系統(tǒng)。例如,在潤(rùn)滑油生產(chǎn)過(guò)程中,利用高精度的調(diào)配設(shè)備,精確控制基礎(chǔ)油和添加劑的混合比例,確保每一批產(chǎn)品的性能一致性。引入先進(jìn)的過(guò)濾技術(shù),去除基礎(chǔ)油中的雜質(zhì),提高產(chǎn)品的純度。在制動(dòng)液生產(chǎn)中,采用真空脫水工藝,降低制動(dòng)液中的水分含量,保證制動(dòng)液的質(zhì)量穩(wěn)定。嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝控制,能夠提升產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。
3.強(qiáng)化品牌建設(shè),塑造優(yōu)質(zhì)形象
品牌是產(chǎn)品品質(zhì)的象征。企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種渠道進(jìn)行品牌宣傳,提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如,參加行業(yè)展會(huì),展示企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;利用社交媒體平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品使用案例和技術(shù)科普文章,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如為消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、質(zhì)量問(wèn)題解決等。通過(guò)一系列品牌建設(shè)活動(dòng),塑造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象,讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌所代表的高品質(zhì),從而愿意為產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。
4.提供個(gè)性化服務(wù),滿足多元需求
了解不同消費(fèi)者的需求,提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于汽車(chē)制造商,根據(jù)其發(fā)動(dòng)機(jī)的特殊設(shè)計(jì)和性能要求,定制專用的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。對(duì)于高端汽車(chē)用戶,提供具有更高清潔性能和抗磨損性能的潤(rùn)滑油液。在制動(dòng)液方面,為不同車(chē)型和駕駛環(huán)境的用戶,推薦合適的制動(dòng)液產(chǎn)品。通過(guò)個(gè)性化服務(wù),提升產(chǎn)品的附加值,增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度。
行業(yè)協(xié)同與監(jiān)管的重要性
1.行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮引領(lǐng)作用
行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定行業(yè)自律規(guī)范,約束企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為。例如,組織企業(yè)簽訂價(jià)格自律協(xié)議,避免惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng),對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,對(duì)質(zhì)量不合格的企業(yè)進(jìn)行曝光和處罰。舉辦行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)之間的技術(shù)合作與創(chuàng)新,推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度
政府監(jiān)管部門(mén)要加大對(duì)潤(rùn)滑油液市場(chǎng)的監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)審查,嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)行為。加大對(duì)市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)的抽檢頻率,對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行查處。例如,對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售劣質(zhì)潤(rùn)滑油液的企業(yè),依法給予高額罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰。通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)市場(chǎng)秩序,為企業(yè)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)發(fā)布“拒絕內(nèi)卷,提升價(jià)值”系列專題鏈接
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